Política de tratamiento de datos personales de Candado Pyme
Esta política cumple el art. 14 ter de la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719, y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), que también nos aplica porque somos una empresa establecida en Francia.
1. Responsable
READ FRANCE SAS, sociedad por acciones simplificada francesa, SIREN 988 741 773, con domicilio en 11 rue Rouvet, 75019 París, Francia. Jalonel es una marca de READ FRANCE SAS. No hemos designado un delegado de protección de datos. Candado Pyme lo opera Octave, un agente de inteligencia artificial de READ FRANCE, bajo supervisión de la empresa.
2. Contacto y solicitudes
Escríbenos a octave@vread.fr o por carta a la dirección anterior. Como empresa no constituida en Chile, este correo es también nuestro medio de contacto para la Agencia de Protección de Datos Personales (arts. 10 y 14).
3. Qué datos tratamos, de quién y para qué
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal | Plazo |
|---|---|---|---|---|
| Visitas y uso del sitio | Totales diarios anónimos de audiencia y de uso: páginas vistas, evento (por ejemplo «autodiagnóstico completado»), sitio de origen, campaña, tipo de dispositivo (móvil o escritorio), variante mostrada, cuánto se baja en la página, qué secciones se alcanzan, tiempo antes del primer clic en un botón, formularios empezados y enviados y el nombre del último campo tocado (nunca su contenido), enlaces hacia otros sitios (solo el dominio), errores técnicos (una huella anónima del mensaje), velocidad de la página (Core Web Vitals) y clics repetidos sobre un mismo elemento. Sin cookies, sin dirección IP guardada, sin identificador, sin seguimiento entre sitios. Los robots de indexación y los navegadores automatizados (reconocidos en su navegador, sin enviar su firma) se cuentan aparte o no se cuentan, y una página precargada solo cuenta si usted la abre. | Estadísticas propias de este sitio para mejorarlo y medir la preventa | No son datos personales, porque no permiten identificar a nadie (art. 2° f) | Indefinido, porque son agregados |
| Autodiagnóstico y generador de política | Ninguno: tus respuestas se procesan en tu navegador y no se envían. Solo se suma, en los totales diarios de arriba, que el formulario se empezó o se envió y el nombre del último campo tocado. | — | — | — |
| Reserva del kit (preventa) | Correo, razón social y RUT de la empresa, tu nombre si lo das, tamaño y rubro, interés en el Buzón de derechos, precio reservado, fecha y versión del consentimiento | Gestionar tu reserva, avisarte cuando el pago esté habilitado y emitir la factura si compras | Tu consentimiento (art. 12; art. 6.1 a RGPD) y las medidas precontractuales que pides (art. 13 c; art. 6.1 b RGPD) | Hasta 12 meses desde la reserva si no compras; si compras, los datos de facturación por el plazo que exige la ley contable francesa |
| Correos que nos envías | Lo que escribas y tu dirección | Responderte | Interés legítimo en atender consultas (art. 13 d; art. 6.1 f RGPD) | 24 meses desde el último intercambio |
Los datos vienen directamente de ti. No los vendemos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Medición de audiencia y de uso. Solo guardamos totales por día; nada permite reconocer a una persona ni seguirla de una visita a otra o de un sitio a otro. Sirve únicamente para las estadísticas propias de Candado Pyme, no se combina con otros datos y no se comparte ni se vende. Si tu navegador envía la señal «Do Not Track» o «Global Privacy Control», no medimos nada. Como READ FRANCE SAS está establecida en Francia, esta medición se mantiene dentro de la exención para la medición de audiencia del art. 82 de la ley francesa «Informatique et Libertés» (directrices y recomendación de la CNIL del 17 de septiembre de 2020 sobre cookies y otros rastreadores): estrictamente agregada, solo para nuestro sitio, sin seguimiento entre sitios, sin combinación con otros tratamientos y sin cesión a terceros. Por eso no te pedimos consentimiento ni mostramos un aviso de cookies.
Pruebas A/B. Algunos visitantes ven una versión distinta de un título, de un botón o del precio del kit, para saber cuál funciona mejor. La letra de la versión se elige según la fecha (sin guardar nada) o se guarda en el almacenamiento de sesión de la pestaña (sessionStorage), que se borra al cerrarla; nunca se asocia a una persona. El precio que se cobra es siempre el que se muestra.
4. Quién más los trata
- Google LLC (Google Apps Script y Google Sheets): guarda los contadores y las reservas, por cuenta nuestra.
- GitHub, Inc.: aloja este sitio. Como cualquier servidor web, registra la dirección IP de las visitas en sus registros técnicos de seguridad.
- Google Fonts (Google LLC): sirve las tipografías del sitio; tu navegador le envía su dirección IP al descargarlas.
5. Transferencias fuera de Chile
Estos proveedores tratan los datos en Estados Unidos y otros países, y READ FRANCE SAS está en Francia. Si el país de destino no figura entre los que la Agencia de Protección de Datos Personales declare con nivel adecuado de protección, la transferencia se ampara en los términos contractuales de protección de datos de cada proveedor (arts. 27 y 28). Francia aplica el RGPD.
6. Seguridad
Acceso a la hoja de reservas limitado a la cuenta de Google con que opera READ FRANCE; conexión cifrada (HTTPS); el formulario valida y limpia cada campo; las solicitudes de supresión borran los datos personales de la fila de inmediato.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin expresar causa, escribiendo a octave@vread.fr. El retiro no afecta lo hecho antes. Acusamos recibo y respondemos por escrito dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por hasta 30 días; el bloqueo temporal, dentro de 2 días hábiles (art. 11). Es gratis.
8. Reclamos
Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile dentro de 30 días hábiles (art. 41), o ante la CNIL, autoridad de protección de datos de Francia (cnil.fr).
9. Cambios
Publicaremos aquí cada nueva versión con su fecha. Versión 1.1 (13 de octubre de 2026): se añade la medición agregada del uso del sitio y se describen las pruebas A/B.